O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) anunciou a suspensão preventiva do contrato com a instituição financeira Crefisa, após detectar uma série de irregularidades no atendimento a aposentados e pensionistas.
A medida tem caráter cautelar e busca proteger os segurados diante de queixas recorrentes sobre os serviços prestados nos últimos anos.
Em entrevista concedida ao CNN 360º nesta quinta-feira (21), Waller afirmou que a instituição vem recebendo diversas reclamações dos usuários, que implicam em um “verdadeiro calvário” aos aposentados e pensionistas.
Ele cita algumas delas: dificuldades no atendimento; ausência de caixa eletrônico, fazendo com que usuários tenham que ir a agências da Crefisa para poder receber; impossibilidade de portabilidade; e empréstimos com juros altos. “[O Banco Crefisa] não pode continuar atuando assim”, enfatizou.
Em nota, a Crefisa negou qualquer irregularidade e afirmou que irá colaborar com as autoridades para esclarecer os fatos
